Ostosten tekeminen Au3 verkkokaupassa on turvallista. Tilauksen yhteydessä annetut asiakastiedot ovat luottamuksellisia eikä niitä luovuteta ulkopuolisille. Maksutavat ovat turvalliset. Yhteys verkkokauppamme ja asiakkaan tietokoneen välillä suojataan käyttämällä SSL-suojausta (Secure Sockets Layer). 

Kun teet tilauksen Au3-verkkokaupassa, voit valita toimitustavaksi Standard Courierin tai Express Courierin (lentorahti). Kaikki toimitusvaihtoehdot ovat vakuutettuja ja turvallisia tapoja lähettää koruja maailmanlaajuisesti.

Toimitus on maksuton kaikille yli 500 €:n tilauksille. Alle 500 €:n tilausten toimituskulut löydät täältä.

Au3:n mallistokorut valmistetaan pääosin tilauksesta. Kun olet tehnyt tilauksen ja maksanut ostoksesi, kultaseppämme aloittaa valmistamaan koruasi. Koru valmistuu 4–6 viikossa. Ilmoitamme sinulle, heti kun se on valmis.

Vakuutetun toimituksen llisäksi korun voi noutaa liikkeestämme osoitteesta Unioninkatu 27, Helsinki. Au3 Kultasepät koruliike on avoinna ma–pe klo 11–18 ja la klo 11–16.

Palautukset ja vaihdot: Au3 Kultasepät hyväksyy verkkokaupasta tehtyjen tilausten palautukset ja vaihdot. Lisätietoa löydät toimituskäytännöistä ja palautuskäytännöstä.

Sormustilaukset: Jos tilaamasi sormuksen koko ei ole sopiva, voimme yleensä tehdä koon pienennyksiä tai suurennuksia. Verkkokaupan asiakkaille tarjoamme maksuttoman koonmuutoksen (+/- puoli kokoa), kunhan otat meihin yhteyttä heti sormuksen vastaanottamisen jälkeen. Koonmuutosta varten toimita sormus meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Aloita ottamalla meihin yhteyttä: shop@au3.fi

Valmistamme koruja pääasiassa tilauksesta. Lisäksi meillä on pieni valmiiden korujen valikoima koruliikkeessämme Helsingissä.

Jos haluamaasi korua ei löydy putiikista valmiina, voit tehdä korutilauksen joko liikkeessämme Helsingissä tai Au3 verkkokaupassa. (Keto ja MyWay korumalliston koruja myyvät myös valikoidut jälleenmyyjät Suomessa.) Kun olet tehnyt korutilauksen ja maksanut ostoksesi, alkaa kultaseppämme työstää koruasi. Saat ilmoituksen, kun koru ovat valmis noudettavaksi koruliikkeestämme. Voimme myös toimittaa korun turvallisesti vakuutetulla lähetyksellä.

Mallistokoru valmistuu noin 4-6 viikkoa tilauksesta. Tällä hetkellä emme ota vastaan yksittäisinä tilaustyönä toteutettavia uniikkikorutilauksia.

Annamme Au3 Kultaseppien suunnittelemille ja valmistamille koruille sekä niissä käyttämillemme materiaaleille aitoustodistuksen.

Löydät lisätietoa korun tilaamisen prosessista myös Korun tilaaminen -sivulta.

Pääsuunnittelijamme on muotoilija, kultaseppä Jussi Louesalmi. Lisäksi Au3:n koruja suunnittelee kultaseppä Tero Hannonen.

Au3 Kultasepät koruliikkeessä on esillä ja myynnissä myös kultaseppä Anu Kaartisen korutuotteita. Kolmikon koruja voi löytää sekä koruliikkeestä Unioninkadulta että Au3 verkkokaupasta au3goldsmiths.com/fi.

Kultaseppä Jussi Louesalmen suunnittelemia Keto ja MyWay -korumallistoja myyvät myös valikoidut jälleenmyyjät ympäri Suomen.

Au3 Kultasepät koruliikkeessä Helsingissä on esillä myös pieni valikoima kultaseppä Heidi Vornanin koruja.

Au3 Kultasepät suunnittelee ja valmistaa koruja ja korumallistoja käsityönä.
Valmistamme mallistojemme korut pääasiassa tilauksesta. Kaikki Au3:n korut
valmistetaan käsityönä Helsingissä.

Paytrailin välityksellä voit maksaa verkkokaupassamme seuraavilla korteilla: Visa, Master Card ja American Express sekä kotimaisten verkkopankkien kautta (Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, POP Pankki, Säästöpankki, OmaSp, Ålandsbanken, Handelsbanken, Aktia ja S-Pankki) ja mobiilimaksutavalla (MobilePay). Paytrailin kautta alle 5000 € tilauksiin voi valita maksutavaksi Walley:n, jolla maksun voi halutessaan myös pilkkoa osiin. Voit maksaa myös PayPalilla. Halutessasi voit myös valita Klarnan, jolla voi maksaa tilauksen heti tai myöhemmin. Au3 Kultasepät / Au3 Design Oy käsittelee maksutiedot aina luottamuksellisesti.

Verkkokaupastamme ostetut lahjakortit toimivat maksutapana sekä verkkokaupassa, että Unioninkadun myymälässä.

Voit hyödyntää Au3 Kultasepät lahjakortin Au3 verkkokaupassa sekä Au3 Kultasepät koruliikkeessä Helsingissä, riippumatta siitä, onko se ostettu Au3 Kultasepät koruliikkeestä vai verkosta.

Huomioithan, että jälleenmyyjäliikkeiden lahjakortit Keto koruihin toimivat vain niissä liikkeissä, mistä ne on ostettu.

Mallistokorujen valmistusaika on noin 4–6 viikkoa tilauksesta.

Valmiin korun voi noutaa koruliikkeestä. Au3 Kultasepät koruliike sijaitsee osoitteessa Unioninkatu 27, Helsinki. Mikäli tilauksen toimitustavaksi on valittu Nouto kaupasta, lähetetään tilauksen valmistuttua ilmoitus, jossa kerrotaan tuotteen olevan valmis noudettavaksi myymälästämme.

Valmiin korun lähetykseen kuluva aika vaihtelee sen mukaan, mihin maahan tuotteet toimitetaan. Yleisimmin toimitusaika 2–4 arkipäivää. Kaikki korut, myös mallistokorut, valmistetaan tilauksesta.

Verkkokauppatilauksille on mahdollista valita toimitustavaksi DHL- On Demand Delivery -kuljetus. DHL - On Demand Delivery -toimitustavassa vastaanottajalla on mahdollisuus valita toimitusaika ja paikka. Ulkomaille tilattaessa valittavana on Standard Courier tai Express Courier (Air).

Suomeen tilattujen alle 500 € arvoisten korutuotteiden toimitusmahdollisuuksissa on myös Posti, Matkahuolto ja PostNord.

EU:n alueella toimitamme seuraaviin maihin: Suomi, Ahvenanmaa, Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxembourg, Malta, Portugal, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekki, Unkari ja Viro. 

EU:n ulkopuolella toimitamme seuraaviin maihin: Andorra, Arabiemiraatit, Australia, Bahamasaaret, Caymansaaret, Färsaaret, Grönlanti, Hong Kong, Islanti, Iso-Britannia, Japani, Kanada, Liechtenstein, Monaco, Norja, San Marino, Singapore, Sveitsi, Uusi-Seelanti ja Yhdysvallat.

Emme toimita osatoimituksia. Jos tilauksella on sekä varastotuotteita, että tilauksesta valmistettavia tuotteita, lähetämme kaikki tuotteet samaan aikaan. Mikäli haluatte vastaanottaa tuotteita eri aikoina, suosittelemme tekemään niistä erilliset tilaukset.

Korun hinnassa on mukaan laskettuna kunkin maan verokanta. Suomessa arvonlisäveron (alv) verokanta on 25,5 %.
Korun ostaja vastaa kaikista tilatun korutuotteen tullaukseen ja maahantuontiin liittyvistä veroista ja maksuista. Lisätiedot löytyvät tarvittaessa Au3 verkkokaupan kassalta.

Au3 Kultasepät ei vastaa tullauksen tai muun toimitusprosessin aiheuttamista viivästyksistä.

Au3 verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on vaihto- ja palautusoikeus. Lähetä tuotteet takaisin Au3 Kultasepät koruliikkeeseen 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta täytetyn palautuslomakkeen kanssa. Vaihto on asiakkaalle ilmainen, palautuksessa hyvitämme vain tuotteiden summan.

Huomaathan, että tilauksesta valmistetuilla ja erityistoiveesta personoiduilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Personoituihin tuotteisiin lasketaan mukaan myös harvinaisemmat sormuskoot: naisten sormuksissa 15 mm halkaisijakokoa pienemmät ja 20 mm halkaisijakokoa suuremmat, miesten sormuksissa 17 mm halkaisijakokoa pienemmät ja 22 mm halkaisijakokoa suuremmat sormukset. Myöskään kaiverretuilla koruilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta.

Palautusehdot: Tilaus on mahdollista palauttaa mukana tulevalla palautustarralla. Huomioithan, että palautustilanteessa hyvitämme ainoastaan tuotteen summan, emme toimituskuluja. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön palautettaessa tai vaihdettaessa sekä pakattuna alkuperäiseen rasiaansa. Täytetty vaihto-/palautuslomake on oltava liitettynä palautuksen mukaan. Jos koru ei palautettaessa ole alkuperäisessä kunnossa, ostaja vastaa korun arvon vähenemisestä. 

Käytämme koruissamme pääasiassa 18K valkokultaa, 18K keltakultaa ja 18K ruusukultaa. Koruissa käytetty kulta on aina vähintään 99,9 % kierrätettyä. Käytämme myös 950 platinaa ja esimerkiksi titaania ja 925 hopeaa. Kaikki käyttämämme metallit ovat nikkelivapaita.

Käytämme korkealaatuisia luonnon jalokiviä ja timantteja koruissamme. Käyttämämme
timantit ovat eettisiä ja jäljitettävissä – korumme eivät sisällä konfliktitimantteja ja kaikki timantit hankitaan tiukkojen vastuullisuusstandardien mukaisesti. Timanteilla on Kimberleyn prosessin mukainen sertifikaatti. Timanttitoimittajamme on myös Responsible
jewellery council:n (RJC) jäsen. RJC arvioi liiketoimintakäytäntöjä eettisten, ihmisoikeus-, sosiaali- ja ympäristöstandardien mukaisesti. 

Ukrainaan kohdistuvan Venäjän hyökkäyssodan takia emme käytä koruissamme Venäjältä tulevia timantteja.

Käytämme koruissamme kierrätettyä 18K kultaa. Tämä tarkoittaa, että kulta on jo osa kiertotaloutta, mikä vähentää tarvetta uusille kaivauksille ympäri planeettaa. Myös kaikki kultasepän työn aikana syntyvä ylijäämämateriaali hyödynnetään uudelleen. Käyttämällä kierrätyskultaa voimme valmistaa korkealaatuisia koruja vastuullisemmin ja kestävämmin.

Platina on luonnostaan valkoinen, kestävä ja harvinainen eli myös arvokas jalometalli. Se kestää hyvin kulutusta ja säilyttää värinsä hyvin ajan myötä.

Kulta on erinomainen materiaali päivittäiseen käyttöön kestävyytensä ansiosta. Kolmesta kauniista sävystä – klassinen keltakulta, moderni valkokulta ja lämmin ruusukulta – löydät varmasti omaan tyyliisi sopivan vaihtoehdon. Kullasta valmistettua korua voi muokata ja esimerkiksi tehdä sormuksiin koonmuutoksia. Käyttämämme keltakulta on sävyltään hieman tavanomaista eurooppalaista keltakultaa punertavampaa.

Sekä 18K kulta että 950 platina ovat erinomaisia valintoja koruihin, jotka on tarkoitettu kestämään koko elämän.

18K kullassa on 75% puhdasta kultaa, kun 14K kullassa sitä on vähemmän, 58,5%. Tämä tekee 18K kullasta väriltään lämpimämmän ja materiaalina arvokkaamman. Käytämme koruissamme kierrätettyä 18K kultaa.

Käytämme koruissamme luonnon timantteja, pääasiassa kirkkaita TW/VS -laatuluokan timantteja, sekä värillisiä timantteja. Käyttämämme värilliset timantit ovat joko luonnollisen värisiä käsittelemättömiä timantteja tai lämpökäsiteltyjä luonnontimantteja. Lämpökäsittely korostaa timantin luonnollista sävyä ilman että se aiheuttaa kivelle vahinkoa.

Luonnontimantit ovat maailman kovimpia ja arvostetuimpia jalokiviä. Ne ovat syntyneet syvällä maan uumenissa miljardien vuosien aikana, ja jokainen timantti kantaa mukanaan ainutlaatuista tarinaa – kahta täysin samanlaista ei ole.

Kuten sinä ja tärkeimpäsi, jokainen timantti on yksilöllinen. Luonnontimantti ei ole pelkkä jalokivi, vaan harvinainen pala luontoa – ajan muovaama ja sukupolvelta toiselle säilyvä.

TW/VS tarkoittaa Top Wesselton / Very Slightly Included -luokitusta, jota käytetään yleisesti Pohjoismaissa. Koruissamme käytettävät kirkkaat timantit ovat pääasiassa TW/VS-laatua, ja muutamissa koruissa myös W/VS-laatua.

TW (Top Wesselton) viittaa timantin väriin ja vastaa suunnilleen kansainvälisessä (GIA) luokituksessa tasoa G–H. Tämä tarkoittaa, että timantti näyttää silmälle kirkkaalta ja lähes värittömältä. VS (Very Slightly Included) kuvaa puhtautta. Näissä timanteissa on hyvin pieniä sulkeumia, jotka eivät ole nähtävissä paljaalla silmällä.

Kansainvälisessä luokituksessa G/VS tarkoittaa timanttia, jonka väri on G ja puhtaus VS.

Käytännössä TW/VS- ja G/VS-timantit ovat ulkonäöltään ja laadultaan hyvin lähellä toisiaan, eikä niiden välillä ole paljaalla silmällä havaittavaa eroa. Molemmat ovat korkealaatuisia ja kauniita valintoja koruihin.

Keto korumallisto on kultaseppä Jussi Louesalmen luoma timantti-safiirikorumallisto, jossa on useita valmiita suunnittelijan luomia väriteemoja, kuten Keto Pink, Keto Kevät, Keto Syksy, Keto Umbra jne.

Toteutamme Keto-koruja myös asiakkaan toivomilla kivien värityksillä lisämaksusta. Jokaisen kivisommitelman suunnittelee muotoilija, kultaseppä Jussi Louesalmi asiakkaan väritoiveita mukaillen. Asiakas hyväksyy sommitelman joko paikan päällä Au3 Kultasepät koruliikkeessä tai sommitelmakuvan perusteella sähköpostitse. Muokatun tuotteen hinta määräytyy siinä käytettyjen kivien mukaan. Voit pyytää tarjouksen väritoiveillasi ottamalla yhteyttä sähköpostilla.

Mallistokoruja valmistettaessa vanhoja koruja voi olla vaikea hyödyntää suoraan uusiin koruihin. Esimerkiksi jalokivet eivät välttämättä sovi mallistokorun tarkkoihin mittoihin. Hyvitämme kuitenkin vanhojen korujen materiaalin mallistokorun tilauksen yhteydessä päivän hinnan mukaisesti.

Tällä hetkellä emme vastaanota uusia tilaustyökorujen tilauksia.

Sormuksen koon muuttaminen jälkikäteen on mahdollista, ellei siitä ole erikseen mainintaa. Esimerkiksi titaanikoruihin emme tee koonmuutoksia. Mikäli verkkokaupasta tilaamasi sormuksen koko ei ole sopiva, ota yhteyttä meihin sähköpostitse. Voimme tehdä sormuksiin pienennyksiä tai suurennuksia, mikäli korun materiaali ja malli sen mahdollistaa. Tarjoamme ilmaisen puolen koon (+/- 0,50) koonmuutoksen verkkokaupan kautta tilatuille sormuksille. Sormuksen voi lähettää koonmuutokseen ilmaiseksi tilauksen mukana tulevalla palautustarralla. Sormuksen ensimmäinen koonmuutos tehdään veloituksetta, kun sormus toimitetaan takaisin 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Lue lisää sormuksen mittaamisesta täältä.

Kun tilaat sormuksen, tarvitsemme mitat, jotka voidaan ottaa meillä Au3 Kultasepät koruliikkeessä Helsingissä tai missä tahansa palvelevassa kultasepänliikkeessä. Au3 verkkokaupassa olevan mittausohjeen ja mittataulukon avulla voit määrittää oman sormuskokosi. Me käytämme mittana halkaisijaa ja mittayksikkönä millimetrejä (mm).

Jos et pääse kultasepänliikkeeseen tarkistuttamaan sormen ja sormuksen mittaa, voit myös käyttää apuna ohjeistustamme sormen mittaamiseen kotona.

Jos tilatun sormuksen koko ei olekaan sopiva, voimme pienentää tai suurentaa sormusta, mikäli sormuksen malli sen mahdollistaa. Tarjoamme Au3 verkkokaupan asiakkaille +/-puolen koon sormuskoon muutoksen ilmaiseksi, kunhan otat meihin yhteyttä heti vastaanotettuasi sormuksen ja lähetät sen takaisin koon muuttamista varten 30 päivän sisällä sormuksen vastaanottamisesta.

Voit kustomoida mallistojemme kihla- tai vihkisormusta esimerkiksi jalokivien värivalinnoilla. Kultaseppämme huomioivat toiveesi ja suunnittelevat kokonaisuuteen sopivan värikiviasettelun. Kun uusi värikompositio on hyväksytty, aloitamme korun valmistuksen. Kustomoidussa korussa käytetyt jalokivet vaikuttavat korun hintaan.

Korumallista riippuen sormukseen voidaan myös mahdollisesti lisätä kiviä tai kaiverruksia. Lopulliset suunnitteluratkaisut tekee aina suunnittelija.

Ota yhteyttä liikkeeseemme verkkosivujen yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse: au3@au3.fi

Huomioithan, että kustomoiduilla koruilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Perinteinen solitaire-sormus on yksikivinen sormus. Joskus solitaire-termillä kutsutaan myös sormuksia, jossa on yksi suuri keskuskivi ja pienempiä kiviä sormuksen rungossa. Yksikivisen solitaire sormuksen viereen sopii halaaja- tai syleilijä-mallinen sormus.

Löydät useita solitaire ja halaaja sormuksia Au3:n mallistoista!

Halaaja- tai syleilijä-sormus (engl. contour / hugger) on suunniteltu yksikivisen solitaire-sormuksen viereen. Se voi olla myös suunniteltu kapenevamallisen sormuksen rinnalle, jolloin halaaja-sormuksen muoto kaartuu kauniisti varsinaisen sormuksen viereen muodostaen entistä upeamman kokonaisuuden.

Tästä löydät Au3:n mallistojen halaaja-sormuksia.

Sormuksien kaivertaminen onnistuu koruliikkeessämme. Kaiverruksen voi tilata samalla sormuksen tilauksen yhteydessä tai tuoda myöhemmin kaiverrutettavaksi. Huomioithan, että verkkokaupasta tai koruliikkeestämme ostetulla korulla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, mikäli siihen on tehty kaiverruksia, tai muita henkilökohtaisia muutoksia. Kaiverrukset tehdään käsityönä ja niiden työaika on muutamia arkipäiviä. Mikäli tuot sormuksen erikseen kaiverrutettavaksi, varaudu jättämään se koruliikkeeseen. Kaiverruksen hinta on 35 € (sis. alv 25,5 %).

Valmistamme koruja pääasiassa tilauksesta, 4-6 viikossa. Koruliikkeessämme on myös pieni valikoima valmiita koruja, joten ehkäpä voimme aujttaa sinua!

Ota yhteyttä puhelimitse +358 9 43650090 tai sähköpostitse au3@au3.fi, tai someviestillä. Autamme mielellämme kaikissa koruihin liittyvissä asioissa!

Suosittelemme koruille huoltoa vuoden välein. Vuosihuolto valmistamiimme korutuotteisiin maksaa 30 € (sis. alv 25,5 %).
Vuosihuollossa tarkistetaan kivien kiinnitykset sekä puhdistetaan ja kiillotetaan koru. Vuosittainen huolto jatkaa korujen käyttöikää.Koruja kannattaa puhdistaa säännöllisin väliajoin, sillä ne keräävät iholta likaa itseensä. Lämmin vesi ja käsitiskiaine sekä pehmeä harja, esim. hammasharja, ovat korujen kotipuhdistuksessa parhaat välineet. Korujen puhdistus aloitetaan liottamalla niitä lämpimässä tiskiainevedessä. Sen jälkeen korut harjataan pehmeällä harjalla. Erityisesti kivien alle valoaukkoihin ja väleihin kertyy helposti likaa, joten ne kannattaa harjata huolella. Lopuksi korut huuhdellaan huolellisesti vedellä.